«En psykologisk nødhavn»: Erfaringer fra et kommunalt lavterskeltilbud

Denne studien gir innsikt i et praktisk eksempel på et kommunalt lavterskeltilbud for psykisk helse som tilbyr sammensatt hjelp uten krav om diagnose eller henvisning.

Bakgrunn: Psykisk helse er et av de viktigste satsningsområdene i den nye folkehelsemeldingen og i henhold til Opptrappingsplanen for psykisk helse skal innbyggere i alle kommuner ha tilgang på kunnskapsbaserte lavterskeltilbud. Drop-in Livsmestring er et slikt kommunalt lavterskeltilbud som tilbyr sammensatt hjelp. Det finnes imidlertid lite forskning på denne typen tilbud i en norsk kontekst. Hensikten med denne studien var derfor å undersøke ansatte og brukeres erfaringer med Drop-in Livsmestring.

Metode: Forskningsarenaen er et kommunalt Drop-in lavterskeltilbud i en større norsk kommune som tilbyr sammensatt hjelp. Målgruppen er mennesker over 25 år som har utfordringer med å mestre livet. Tilbudet er gratis og det trengs ingen henvisning, man ringer eller møter opp i åpningstiden. Det ble gjennomført semistrukturerte dybdeintervju med 10 ansatte og 10 brukere. De ansatte var to menn og åtte kvinner (34-60 år) og brukerne var syv kvinner og tre menn (27-73 år). Intervjuene varte mellom 20 og 90 minutter og transkriptet var på til sammen 208 sider. Intervjuene ble analysert ved bruk av systematisk tekstkondensering.

Funn: Overordnet kunne erfaringene med tilbudet oppsummeres som at det var en lett tilgjengelig «psykologisk nødhavn når man trenger det». Selv om tilbudet var «Lett tilgjengelig, kan det være en «høy terskel» for å oppsøke det. De ansatte beskrev den typiske brukeren som «Mannen i gata med hele spekteret». Under Drop-in timene var de ansatte opptatt av «Her og nå», være noen som «ser, støtter og rommer» og å gi «sammensatt hjelp» ved personlige og sosiale problemer. Dette samsvarte med brukernes erfaringer, som i tillegg erfarte at de fikk «økt selvtillit». Både ansatte og brukere opplevde tilbudet som forebyggende.

Konklusjon: Funnene indikerer at lavterskeltilbudet Drop-in har en viktig funksjon i samfunnet både for enkeltindividene og innenfor psykisk helsearbeid. Brukerne erfarer at de får hjelp når de trenger det, og de erfarer at noen ser, rommer og støtter dem.

Implikasjoner: Denne studien gir innsikt i et praktisk eksempel på et kommunalt lavterskeltilbud for psykisk helse som tilbyr sammensatt hjelp uten krav om diagnose eller henvisning. Studien indikerer at det er «mannen i gata med hele spekteret» som oppsøker tilbudet, noe som kan indikere at det er terskler som gjør tilbudet mindre tilgjengelig for marginaliserte og sårbare grupper. Videre forskning bør derfor undersøke hvordan den mentale terskelen for å oppsøke slike tilbud kan senkes, samt hvordan tilbudet også kan nå ut til mer marginaliserte og sårbare grupper i samfunnet.